Forretningsbetingelser

ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR XO 360

XO 360 ApS / CVR-nr.: 32291562

Gældende fra: 1. Juni 2026

1. Anvendelse og Gyldighed

1.1 Nærværende almindelige forretningsbetingelser (herefter "Betingelserne") er gældende for alle opgaver, leverancer, rådgivningsydelser og projekter, som leveres af XO 360 (herefter "XO 360"), til kunden (herefter "Kunden").

1.2 Betingelserne udgør sammen med XO 360’s specifikke tilbud, ordrebekræftelse eller samarbejdsaftale det samlede aftalegrundlag. I tilfælde af uoverensstemmelse har det specifikke skriftlige tilbud forrang over disse Betingelser.

1.3 Kundens egne indkøbsbetingelser, hensigtserklæringer eller lignende finder ikke anvendelse, medmindre XO 360 udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dette.

2. Tilbud og Aftaleindgåelse

2.1 Alle tilbud afgivet af XO 360 er gældende i 14 kalenderdage fra tilbuddets dato, medmindre andet er angivet i tilbuddet.

2.2 En bindende aftale anses for indgået, når Kunden skriftligt (herunder pr. e-mail eller digital godkendelse) accepterer et afgivet tilbud, eller når XO 360 fremsender en skriftlig ordrebekræftelse.

2.3 Efterfølgende ændringer, udvidelser eller tilføjelser til en allerede indgået aftale er kun bindende, hvis de er skriftligt bekræftet af XO 360. XO 360 forbeholder sig retten til at fakturere merarbejde som profes af sådanne ændringer efter gældende timetakst.

3. Priser og Prisregulering

3.1 Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, offentlige afgifter samt eventuelle eksterne omkostninger (f.eks. trykudgifter, eksterne licenser, stock-materiale, transport og diæter), medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

3.2 Ved længerevarende samarbejder, abonnementsaftaler, rammeaftaler eller løbende opgaver forbeholder XO 360 sig retten til at regulere alle priser og gældende timetakster én gang årligt med virkning fra den 1. januar.

3.3 Reguleringen sker på baggrund af den procentuelle stigning i Danmarks Statistiks nettoprisindeks over de seneste 12 måneder, dog altid med en minimumsstigning på 2,0 % pr. år, uanset om nettoprisindekset måtte være lavere eller negativt.

3.4 Såfremt yderligere eller ekstraordinære prisstigninger (udover den i pkt. 3.3 nævnte årlige indeksregulering) findes nødvendige, vil disse blive varslet skriftligt over for Kunden senest 1 måned før ikrafttrædelse.

3.5 Prisreguleringer og ekstraordinære prisstigninger vil ikke påvirke igangværende projekter, som er endeligt aftalt, tilbudt og igangsat før reguleringens eller prisstigningens ikrafttræden. Sådanne projekter færdiggøres til de oprindeligt aftalte takster.

4. Fakturering og Betaling

4.1 XO 360 er berettiget til løbende at fakturere ydelser i rater i takt med opgavens udførelse (f.eks. månedsvis bagud eller i faste milepæle), medmindre der er aftalt fuld betaling ved endelig levering. Ved større projekter forbeholder XO 360 sig retten til at opkræve acontobetaling eller forudbetaling inden opstart.

4.2 Betalingsbetingelsen er 14 kalenderdage fra fakturadato, medmindre andet fremgår av tilbuddet eller fakturaen.

4.3 Ved forsinket betaling påløber der morarenter i henhold til rentelovens regler fra forfaldsdagen, samt et rykkergebyr på DKK 100,- pr. fremsendt rykker.

4.4 Såfremt Kunden trods rykker ikke betaler forfaldne beløb, er XO 360 berettiget til øjeblikkeligt og uden varsel at suspendere alt igangværende arbejde samt blokere for adgang til digitale leverancer, indtil fuld betaling har fundet sted. XO 360 bærer intet ansvar for tab, som Kunden måtte lide som følge af denne suspendering.

5. Levering og Forsinkelse

5.1 Leveringstider og tidsplaner fastsættes efter XO 360’s bedste skøn. En aftalt leveringstid er at betragte som vejledende, medmindre den i aftalegrundlaget udtrykkeligt og skriftligt er defineret som en uigenkaldelig deadline.

5.2 Såfremt en forsinkelse skyldes Kundens forhold – herunder manglende eller mangelfuld levering af materiale, forsinkede godkendelser, eller løbende ændringer i projektets omfang (scope creep) – udskydes leveringsfristen tilsvarende.

5.3 XO 360 kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes tredjepartsleverandører, tekniske nedbrud uden for XO 360's kontrol eller force majeure-lignende situationer.

6. Kundens Materiale og Medvirken

6.1 Kunden er forpligtet til loyalt at medvirke til opgavens løsning, herunder rettidigt at levere præcise briefinger, tekster, billeder, logoer, brand-retningslinjer og andet aftalt materiale.

6.2 Kunden bærer det fulde og eksklusive ansvar for, at alt materiale, som Kunden overdrager til XO 360, ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder (herunder ophavsret, varemærkeret og fotorettigheder) samt at materialet er i overensstemmelse med gældende lovgivning. Kunden friholder XO 360 for ethvert krav og tab i denne forbindelse.

7. Immaterielle Rettigheder og Kildefiler

7.1 XO 360 beholder fuldt ud ophavsretten og alle øvrige immaterielle rettigheder til alle koncepter, strategier, kreative idéer, skitser, layouts, designs, kildekoder samt kreative kildefiler og råfiler (herunder, men ikke begrænset til, ukomprimerede filer i formaterne .indd, .ai, .psd, .prproj osv.), som udvikles eller anvendes i forbindelse med opgaven.

7.2 Først når Kunden har betalt det fulde aftalte honorar samt alle udestående fakturaer, erhverver Kunden en tidsubegrænset, ikke-eksklusiv brugsret til det endelige, godkendte og leverede slutprodukt (f.eks. en trykklar eller digital PDF, en afspilningsklar videofil, færdige grafikfiler til sociale medier el.lign.) til det formål, der var forudsagt ved aftalens indgåelse.

7.3 Kunden opnår ingen rettigheder til kildefiler, råmaterials eller interne arbejdsdokumenter. XO 360 er under ingen omstændigheder forpligtet til at overdrage eller udlevere disse kildefiler, medmindre der forudgående er indgået en udtrykkelig, særskilt skriftlig aftale herom, og Kunden har betalt et specifikt, særskilt aftalt vederlag herfor (frikøb/buyout). 7.4 Såfremt der undtagelsesvist aftales udlevering af kildefiler, bærer XO 360 intet ansvar for eksterne tredjepartslicenser (såsom skrifttyper/fonts eller stock-billeder), der er indlejret i filerne. Det er udelukkende Kundens eget ansvar at indkøbe og opretholde de nødvendige licenser til fremtidig brug og redigering af materialet.

8. Godkendelse og Reklamation

8.1 Kunden er forpligtet til straks ved modtagelsen av et udkast eller et færdigt produkt at gennemgå materialet grundigt for fejl, mangler og uoverensstemmelser.

8.2 Eventuelle reklamationer skal fremsættes skriftligt over for XO 360 senest 5 hverdage efter, at materialet er stillet til Kundens disposition eller fremsendt til godkendelse. Herefter betragtes leverancen som endeligt og uigenkaldeligt godkendt af Kunden. Efterfølgende rettelser vil blive faktureret som merarbejde efter gældende timetakst.

8.3 XO 360 hæfter ikke for trykfejl, korrekturfejl, programmeringsfejl eller layoutmæssige mangler i materiale, som Kunden skriftligt eller mundtligt har godkendt i en korrekturrunde.

9. Ansvar og Ansvarsbegrænsning

9.1 XO 360 er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler for tab, som direkte skyldes grov uagtsomhed eller forsæt hos XO 360.

9.2 XO 360 kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data, tab af omsætning/avance, tab af goodwill eller tab opstået som følge af Kundens retsforhold over for tredjemand.

9.3 XO 360's samlede erstatningsansvar pr. opgave/projekt kan maksimalt andrage et beløb svarende til det honorar, som Kunden rent faktisk har betalt til XO 360 for den specifikke opgave, der gav anledning til tabet. XO 360's samlede ansvar over for Kunden kan dog under alle omstændigheder aldrig overstige DKK 100.000,-.

9.4 XO 360 bærer intet ansvar for ændringer, algoritme-opdateringer, nedbrud eller funktionsbegrænsninger på tredjepartsplatforme (f.eks. Meta/Facebook, Google, LinkedIn, hosting-udbydere eller eksterne CMS-systemer), som måtte påvirke effekten, synligheden eller funktionaliteten af XO 360’s arbejde.

10. Fortrolighed og Referencer

10.1 Begge parter forpligter sig til at behandle alle oplysninger om modpartens forretningsforhold, herunder strategier, interne processer, forretningshemmeligheder og priser, som strengt fortrolige. Denne forpligtelse er tidsubegrænset og fortsætter efter samarbejdets ophør.

10.2 XO 360 er dog berettiget til at anvende det leverede produkt samt Kundens navn, logo og en kort beskrivelse af casen som reference i sin egen markedsføring (f.eks. på hjemmeside, i præsentationer og på sociale medier), medmindre Kunden skriftligt og forudgående har nedlagt forbud herimod.

11. Lovvalg og Værneting

11.1 Enhver tvist, uoverensstemmelse eller ethvert krav, som måtte opstå i forbindelse med samarbejdet, aftalegrundlaget eller nærværende Betingelser, skal søges løst i mindelighed gennem konstruktiv forhandling mellem parterne.

11.2 Kan en mindelig løsning ikke opnås inden for 30 dage, skal tvisten afgøres efter dansk ret ved Københavns Byret som aftalt værneting i første instans.